Мы стремимся к тому, чтобы каждая единица мебели, произведённая нами, соответствовала высоким стандартам качества, эстетики и надёжности. Однако, если вы обнаружили заводской дефект — мы готовы оперативно решить ситуацию.

Вы можете оформить возврат или обмен мебели при соблюдении следующих условий:

Заводской дефект: обнаружены конструктивные или производственные недостатки, возникшие по нашей вине (например, перекос каркаса, неработающая фурнитура, повреждение отделки, несоответствие заявленным размерам).
Срок подачи заявки: не позднее 7 календарных дней с момента получения товара.
Подтверждение дефекта: необходимо предоставить фото или видео, демонстрирующее проблему.

Свяжитесь с нами любым удобным для вас способом:
— через форму обратной связи на нашем сайте https://wallmann.uz
— через Telegram https://t.me/Wallmaan
— по номерам телефонов: +998974025548 или +998974025549
Предоставьте фото/видео дефекта и краткое описание проблемы.
Мы проведём внутреннюю проверку и подтвердим наличие производственного брака.
После подтверждения:
- Мы заменим товар на аналогичный без дефектов.
- Или вернём полную стоимость, если замена невозможна.

Повреждения, возникшие при неправильной эксплуатации.
Естественные особенности древесины (неоднородность текстуры, незначительные оттеночные различия).
Мелкие косметические нюансы, не влияющие на функциональность.

Мы ценим ваше доверие и всегда готовы идти навстречу. Наша цель — чтобы каждая покупка мебели приносила радость и комфорт.